1. Introduction et aperçu

Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment Les Éditions du Channel [The Channel Press] (« TCP », « nous » ou « notre ») collectent, utilisent, divulguent et protègent vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, nos services de publication et les applications associées (collectivement, les « Services »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles de manière ouverte et transparente. Cette politique est conçue pour se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux autres lois applicables en matière de confidentialité.

2. Les informations que nous collectons

2.1 Les informations personnelles que vous fournissez

Dans le cadre de la fourniture de nos Services, nous collectons et traitons les catégories suivantes d'informations personnelles que vous nous fournissez volontairement :

Informations sur le compte et le profil

• Nom légal complet et tout nom de plume ou pseudonyme
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations de vérification de la date de naissance et de l'âge
• Titres professionnels et informations biographiques
• Photos de profil et photographies de l'auteur
• Identifiants de réseaux sociaux et URL de sites Web
• Informations de paiement et numéros d'identification fiscale, le cas échéant
• Identifiants de connexion et informations de mot de passe

Informations sur le manuscrit et la publication

• Manuscrits originaux et œuvres de création
• Biographies des auteurs et historiques de publications
• Informations sur l'enregistrement des droits d'auteur
• Publication d'informations sur l'historique et les droits
• Informations et autorisations du co-auteur
• Sources de recherche et documents de référence
• Listes de personnages, résumés d'intrigue et autres documents supplémentaires

Communication et correspondance

• Communications par courrier électronique et historique des message
• Tickets d'assistance et demandes de service
• Commentaires, avis et témoignages
• Réponses à l'enquête et participation aux études de marché
• Commentaires et messages sur le forum
• Commentaires éditoriaux et notes de révision

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation :

Données techniques

• Adresse de protocole Internet (IP)
• Type et version du navigateur
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Identifiants d'appareils mobiles
• Paramétrage et emplacement du fuseau horaire
• Types et versions de plug-ins de navigateur
• Préférences linguistiques

Données d'utilisation

• Pages consultées et temps passé sur les pages
• Pages de référence et de sortie
• Modèles de clics et comportement d'interaction
• Activités de téléchargement et de mise en ligne de contenu
• Requêtes et résultats de recherche
• Journaux d'erreurs et rapports d'erreurs
• Mesures de performances et données analytiques

2.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment des :

• Processeurs de paiement et institutions financières
• Services de vérification d'identité
• Plateformes de médias sociaux lorsque vous les connectez à nos Services
• Références professionnelles et co-auteurs
• Agents littéraires et autres professionnels du secteur de l'édition
• Bases de données publiques et sources accessibles au public

3. Comment nous utilisons vos informations

3.1 Objectifs principaux

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins principales suivantes :

Prestation et gestion des services

• Création et maintenance de votre compte
• Traitement et évaluation des soumissions de manuscrits
• Dispensation des services de rédaction et de publication
• Gestion du processus de publication
• Facilitation des paiements et de la distribution des redevances
• Réponses à vos demandes et demandes d'assistance
• Envoi de notifications et de mises à jour liées au service
• Gestion des registres précis de nos relations commerciales

Communication et engagement

• Envoi de notifications importantes sur nos services
• Dispensation des commentaires éditoriaux et des mises à jour de statut
• Réponses à vos questions et préoccupations
• Facilitation de la communication entre auteurs et éditeurs
• Gestion vos préférences et paramètres de consentement
• Conduction des enquêtes et collection des commentaires
• Envoi de newsletters et de communications marketing (avec consentement)

3.2 Objectifs secondaires

Nous pouvons également utiliser vos informations aux fins secondaires suivantes :

Amélioration et développement des services

• Analyse des modèles et des tendances d'utilisation
• Identification les axes d'amélioration
• Développement de nouvelles fonctionnalités et services
• Test et débogage des performances du système
• Réalisation d'études et d'analyses de marché
• Formation de nos modèles d'apprentissage automatique (avec des données anonymisées)
• Amélioration de l'expérience utilisateur et la conception de l'interface

Marketing et promotion (avec consentement)

• Envoi de matériel promotionnel sur nos services
• Création de campagnes publicitaires ciblées
• Développement des informations et des analyses marketing
• Promotion des œuvres publiées et des profils d'auteurs
• Gestion la présence et l'engagement sur les réseaux sociaux
• Organisation d'événements et de promotions d'auteurs
• Réalisation d'analyses et de recherches de marché

4. Partage et divulgation d'informations

4.1 Partage interne

Vos informations peuvent être partagées en interne entre les membres du personnel et les départements de TCP en cas de besoin, notamment :

• Membres de l'équipe éditoriale travaillant sur votre manuscrit
• Personnel de production impliqué dans la publication
• Membres de l'équipe marketing faisant la promotion de votre travail
• Des représentants du service client qui vous assistent
• Personnel financier traitant les paiements et les redevances
• Personnel technique assurant la maintenance de nos systèmes
• Équipe juridique traitant des questions de conformité

4.2 Partage externe

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services

• Fournisseurs de stockage et d'hébergement cloud
• Processeurs de paiement et institutions financières
• Fournisseurs de services de messagerie et de communication
• Fournisseurs de services d'analyse et de suivi
• Partenaires marketing et publicitaires
• Prestataires de services professionnels (juridiques, comptables, etc.)
• Services de vérification d'identité

Partenaires commerciaux

• Partenaires de distribution et détaillants
• Fournisseurs d'impression et de production
• Partenaires marketing et publicité
• Agents littéraires et professionnels de l'industrie
• Organisateurs et lieux d'événements
• Associations et organisations professionnelles

Exigences légales

• En réponse à des demandes légales valables des autorités publiques
• Pour se conformer aux ordonnances du tribunal ou aux obligations légales
• Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété
• Pour détecter, prévenir ou enquêter sur des incidents de sécurité potentiels
• Pour faire respecter nos conditions de service et autres accords
• Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'un transfert d'entreprise

5. Sécurité des données

5.1 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment :

Contrôles techniques

• Chiffrement conforme aux normes de l'industrie pour les données en transit et au repos
• Technologie SSL (Secure Socket Layer)
• Pare-feux et systèmes de détection d'intrusion
• Mécanismes de contrôle d'accès et d'authentification
• Évaluations de sécurité et tests d'intrusion réguliers
• Systèmes de sauvegarde et procédures de reprise après sinistre
• Surveillance et journalisation des activités du système

Contrôles organisationnels

• Formation des employés sur la protection et la sécurité des données
• Restrictions d'accès basées sur le rôle professionnel et les besoins.
• Politiques et procédures de sécurité écrites
• Audits de sécurité et examens de conformité réguliers
• Procédures de réponse aux incidents et de notification des violations
• Évaluation et gestion de la sécurité des fournisseurs
• Mesures de sécurité physique pour nos installations

5.2 Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Remplir les objectifs décrits dans la présente politique
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords
• Resolve disputes and enforce our agreements
• Tenir des registres commerciaux appropriés

Après l'expiration de la période de conservation, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations en toute sécurité.

6. Vos droits et choix

6.1 Accès et contrôle

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droits d'accès

• Demander l'accès à vos informations personnelles
• Recevoir une copie de vos informations dans un format structuré
• Vérifier l'exactitude de vos informations
• Comprendre comment nous utilisons et partageons vos informations

Droits de contrôle

• Mettre à jour ou corriger vos informations personnelles
• Demander la suppression de vos informations
• Retirer le consentement au traitement
• S'opposer à certaines utilisations de vos informations
• Restreindre le traitement de vos informations
• Transporter vos données vers un autre fournisseur de services

6.2 Préférences marketing

Vous pouvez contrôler vos préférences marketing par :

• Désinscription des communications marketing
• Ajustement des paramètres de notification
• Gestion des préférences en matière de cookies
• Contrôle des options de partage avec des tiers
• Mise à jour des préférences de communication

7. Transferts Internationaux de données

7.1 Transferts transfrontaliers

Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers des pays à l'extérieur du Canada. Lorsque nous le faisons, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment :

• les accords de transfert de données intégrant des clauses contractuelles types
• la certification de la protection des données (le cas échéant)
• l’évaluation des fournisseurs et du contrôle de la conformité
• les mesures de cryptage et de sécurité
• les engagements contractuels des bénéficiaires

7.2 Emplacements de stockage

Vos informations peuvent être stockées et traitées dans les pays suivants :

• Canada
• États-Unis
• Union européenne
• Autres pays dans lesquels nous ou nos prestataires de services opérons

8. Protection des données des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne nous fournir aucune information. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

9. Modifications de cette politique

9.1 Mises à jour et modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter :

• les changements dans nos pratiques
• les nouvelles fonctionnalités ou services
• les exigences légales et réglementaires
• les meilleures pratiques de l'industrie

9.2 Avis de modifications

Nous vous informerons des changements importants via :

• Avis bien visible sur notre site Web
• Notification par e-mail (pour les utilisateurs enregistrés)
• Notifications sur la plateforme
• Autres canaux de communication appropriés

10. Coordonnées

10.1 Demandes de renseignements sur la confidentialité

Pour toute question concernant cette politique ou nos pratiques de confidentialité, contactez :

Les Édition du Channel
Frédéricton (Nouveau-Brunswick) E3G 5M4 Canada

Courriel: [email protected]
Téléphone: +1 (506) 471-3958

10.2 Plaintes

Si vous avez des inquiétudes concernant notre traitement de vos informations personnelles, vous pouvez :

• Nous contacter
• Déposer une plainte auprès du commissaire à la protection de la vie privée du Canada
• Demander l'aide de votre autorité locale de protection des données.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 18 janvier 2025